Agenda de salão no WhatsApp

Bot de WhatsApp que marca o horário do salão e reduz a falta

O cliente marca pelo número do salão, a qualquer hora. Cada profissional vê o horário no Google Agenda, e o bot manda um lembrete antes do atendimento — pela API oficial do WhatsApp.

  • ✅ Integração Oficial Meta WhatsApp Cloud API
  • 📅 Google Calendar Sync em Tempo Real
  • 🤖 IA com Google Gemini Flash
  • ☁️ Hospedado no Google Cloud Run
  • ⭐ Feito por Cristiano Cortez, com +20 anos em software
Atendimento no WhatsApp online agora

Oi, tem horário de corte feminino com a Gizele amanhã à tarde?

Olá! Para amanhã à tarde com a Gizele, temos horários livres às 14:00, 15:30 e 17:00. Qual prefere?

Pode ser 15:30!

Perfeito! Horário confirmado. Já inseri na agenda da Gizele e enviaremos um lembrete 2h antes para confirmação.

Demonstração

Veja a mágica acontecer ao vivo

Demonstração real: o cliente manda áudio no WhatsApp e o Google Calendar sincroniza na mesma fração de segundo — sem recepcionista.

Agendamento inteligente e áudio

  • 🎙️ Entende mensagens de voz e linguagem natural
  • 🛡️ Não inventa serviços: consulta o catálogo real
  • 📅 Sincroniza e cria o evento direto no Google Calendar
  • 🔗 Gera link “Adicionar à sua agenda” para o cliente

Consulta, gírias e cancelamento

  • ⚡ Lista os agendamentos do cliente em segundos
  • 💬 Reconhece confirmações coloquiais (ex.: “Manda bala”)
  • 💨 Remove o horário da agenda no mesmo instante
  • ❌ Evita furos de horário e retrabalho na recepção

O que muda na operação

Agenda cheia, recepção livre e faltas sob controle

O cliente marca sozinho. A equipe só entra quando alguém pede uma pessoa — e acompanha o dia inteiro numa grade só.

Google Agenda Multi-Profissional

Cada profissional tem sua agenda no celular sincronizada em tempo real, sem misturar com compromissos pessoais.

Combate ao No-Show (Lembrete 2h antes)

O bot dispara mensagem com botões SIM ou REMARCAR antes do atendimento, reduzindo faltas de forma automática.

Painel Operacional com Scheduler

Visão diária em grade no painel mostrando todos os horários dos profissionais lado a lado.

Transbordo Humano Inteligente

Se o cliente pedir para falar com a recepção, o bot avisa o estabelecimento e pausa automaticamente por 60 min.

Mailing List e Campanhas de Reativação

Disparo de mensagens e promoções para clientes inativos com opt-in conforme as políticas da Meta.

API oficial do WhatsApp

Conexão pela WhatsApp Cloud API da Meta, sem chip virtual e sem aplicativo paralelo.

Três passos

Como funciona em 3 passos

  1. 1

    O cliente envia mensagem no WhatsApp do seu salão

    O número que o estabelecimento já usa continua o mesmo. Nenhum cliente precisa baixar aplicativo.

  2. 2

    A IA entende o que o cliente escreveu e consulta a agenda em tempo real

    Não importa se a mensagem veio digitada, por áudio ou com erro de português — o bot identifica o serviço, o profissional e oferece só os horários realmente disponíveis.

  3. 3

    O horário fica reservado e a equipe acompanha tudo pelo painel

    O compromisso entra no Google Agenda do profissional via Calendar API, o lembrete sai automaticamente — e o cliente recebe um link para adicionar o mesmo evento à agenda dele com um toque.

Por dentro da solução

Feito para ficar no ar e responder certo

Para quem quer entender o que roda por baixo — e por que a solução é diferente de um "zap" qualquer.

☁️ Disponível 24h, sem queda

O bot roda no Google Cloud, com IP de saída estável. Ganha capacidade nos horários de pico e fica ocioso sem custo extra quando ninguém chama.

  • Google Cloud Run
  • Docker Jammy
  • Direct VPC Egress
  • Cloud NAT
  • Cloud Scheduler
  • Cloud Build CI/CD

🤖 Entende áudio, gíria e erro de digitação

A IA interpreta mensagens escritas do jeito que o cliente fala — incluindo áudios transcritos automaticamente. Se não entender algo, pergunta de volta em vez de travar a conversa.

  • Google Gemini Flash
  • NLP Conversacional
  • Extração de Intenções
  • Transcrição de Áudio
  • Fallback Resiliente

💬 WhatsApp pela API oficial

Usa a API oficial da Meta, não aplicativo paralelo nem chip virtual. O número do salão entra nessa API, e as mensagens seguem as regras da plataforma.

  • Meta WhatsApp Cloud API
  • Graph API
  • Templates UTILITY
  • Campanhas MARKETING
  • Opt-In Gerenciado

📅 Agenda ligada o tempo todo

A conexão com o Google Agenda se renova sozinha — sem reconectar manualmente depois de dias sem uso. O horário confirmado aparece na agenda do profissional.

  • Google Calendar API
  • OAuth 2.0 Offline
  • Refresh Token
  • Cloud Firestore
  • Multi-profissional

⚙️ Várias conversas ao mesmo tempo

O back-end atende mais de um cliente em paralelo. Quando o movimento sobe, a infraestrutura acompanha.

  • Kotlin
  • Ktor 3
  • Coroutines
  • Microsserviços
  • Atendimento em paralelo

🔐 Painel protegido e dados do cliente seguros

O acesso ao painel é autenticado, cada requisição do WhatsApp é validada por assinatura digital e nenhuma credencial fica exposta. Atualizações de segurança são entregues automaticamente via pipeline.

  • HMAC Webhook Verify
  • OAuth 2.0 Admin
  • Token Rotation
  • Health Tracking
  • CI/CD Automatizado

Dúvidas de quem decide

Perguntas frequentes

Preciso trocar o número do meu salão para usar o bot?

Não. O bot funciona no número que você já usa, conectado à WhatsApp Cloud API oficial da Meta.

Minha equipe precisa instalar algum aplicativo?

Não. Os agendamentos caem diretamente no Google Agenda do celular de cada profissional.

O que acontece se o cliente quiser falar com uma pessoa?

O bot detecta a intenção e transfere o atendimento para a recepção instantaneamente, pausando as respostas automáticas por 60 minutos.

A Cortez Solutions também faz consultoria de software?

Sim. Projetos de engenharia, mobile e nuvem estão na página de consultoria de software. Esta página é o bot de agenda para salões.

Qual é a stack tecnológica usada nos bots?

Kotlin + Ktor 3 no back-end, hospedado no Google Cloud Run com Docker. Integração com Meta WhatsApp Cloud API, Google Gemini Flash para IA conversacional, Google Calendar API (OAuth 2.0) e Cloud Firestore para persistência.

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