O paciente fala com quem quer consultar
Ele escreve ou manda áudio com o profissional ou o serviço. Se faltar um dado, o bot pergunta, em vez de travar a conversa.
Clínicas e consultórios
Bot de WhatsApp que marca a consulta e reduz a falta
O paciente chama o número da clínica a qualquer hora. Cada profissional vê o horário no Google Agenda, e o bot manda um lembrete antes da consulta — pela API oficial do WhatsApp.
- API oficial da Meta
- Google Agenda por profissional
- Lembrete antes da consulta
- Texto e áudio
Atendimento no WhatsApp
online agora
Oi, tem horário de avaliação com a Dra. Camila amanhã à tarde?
Olá! Para amanhã à tarde com a Dra. Camila, temos horários livres às 15:30 e às 17:00. Qual prefere?
Pode ser 15:30.
Avaliação confirmada. Já coloquei na agenda da Dra. Camila e enviaremos um lembrete antes da consulta.
O que a demonstração já faz
A recepção deixa de marcar horário no WhatsApp
É o mesmo bot de agenda usado em salão, com o vocabulário da clínica: profissional, consulta e lembrete.
O horário livre é o que está na agenda
A disponibilidade vem do Google Agenda de cada profissional. O bot só oferece horário que essa agenda mostra livre, sem misturar com a agenda pessoal.
Cancelou na clínica, o paciente fica sabendo
A equipe cancela aquele horário, a agenda libera o espaço e o paciente recebe a mensagem para remarcar.
Lembrete antes da consulta
O bot envia a confirmação de presença pela API oficial da Meta, cerca de 2 horas antes, com botões para confirmar ou remarcar.
A equipe vê o dia num painel
Os horários dos profissionais aparecem lado a lado. Se o paciente pedir uma pessoa, o bot avisa a recepção e pausa por 60 minutos.
A mesma base do bot de salão
API oficial do WhatsApp, Google Agenda e painel. O que muda é o cadastro: profissionais e tipos de consulta da clínica. Veja a página do salão.
Três passos
Como a consulta entra na agenda
-
1
O paciente envia mensagem no WhatsApp da clínica
O número da clínica continua o mesmo. Ninguém precisa baixar aplicativo.
-
2
O bot entende o pedido e olha a agenda
Texto ou áudio. Ele identifica o profissional e o tipo de consulta e responde com horários livres.
-
3
O horário fica reservado
O compromisso entra no Google Agenda do profissional. O lembrete sai antes da consulta, e o paciente pode guardar o mesmo horário na agenda dele.
Consulte viabilidade
Módulos adicionais e integrações
Personalize o atendimento conforme o fluxo e a complexidade do consultório. Cada módulo entra depois de ver a rotina e os sistemas da clínica.
Triagem convênio vs. particular
O paciente é direcionado para a regra de autorização de guia ou para a tabela particular, conforme o cadastro da clínica.
Orientações e preparo pré-consulta
Lembrete com o que a consulta exige: jejum, exames anteriores e como chegar.
Gestão de encaixes
Quando um horário é cancelado em cima da hora, a fila de espera pode ser avisada para ocupar a vaga.
Transcrição de áudio com IA
Mensagens de voz longas são interpretadas sem a recepção precisar ouvir uma a uma.
Conexão com prontuário e ERP
Integração com o software de gestão que a equipe já usa, quando esse sistema permite consultar a agenda ou avisar o bot a cada mudança.
Múltiplas unidades ou especialidades
Um único número oficial de WhatsApp encaminha o paciente ao médico e à agenda certos.
Monte o plano da sua clínica
A conversa parte da rotina da recepção e dos sistemas que a equipe já usa.
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